Technical Guarantee - står Microsoft bakom den administrativa kostnaden?

Det finns ett program som heter Technical Guarantee och det finns ytterligare en postning om det här. Programmet innebär att du som köper en dator mellan den 26 juni-31 januari med Windows Vista på kan ha rätten att erhålla en kostnadsfri uppgradering av Windows 7 från datortillverkaren. Det är fritt för datortillverkarna att vara med i programmet och det är också fritt för dem att välja vilka datorer de vill ha med. Enda kravet från vår sida är att det måste vara Windows Vista Home Premium eller bättre installerat på datorn.

Det som tillkommer är en eventuell administrativ kostnad som datortillverkaren kan ta ut för att skicka ut Windows 7 till dig. Själva programmet och utskicket sköts av datortillverkarn själv och kostnaden sätts därför av datortillverkaren. Microsoft har m a o inte satt ett pris på utskicket.

Den uppgift jag har är att flera datortillverkare tar mellan 300-400 kronor för att skicka ut den kostnadsfria uppgraderingen av Windows 7. Det tycker jag är mycket pengar för en privatperson och kanske lite väl dyrt. Men Microsoft kan inte styra eller känna till vilka kostnader som de enskilda datortillverkarna har för ett utskick. På datortillverkarnas sajter står det att de tar ut kostnaden för sammanställning, frakt och hantering. Vissa företag sköter detta själva och andra lägger ut det på en tredje part att sköta åt dem.

Microsofts önskan med programmet är att du som kund inte ska behöva vänta eller bli besviken om du köper en ny dator bara någon månad innan vi släpper ett nytt operativsystem. Du ska då kunna välja en dator som har rätten till en gratis uppgradering om du vill det.